Desde hace varios años, las empresas han venido implementando progresivamente iniciativas de teletrabajo a fin de flexibilizar la forma de trabajar de sus empleados, aunque en muchos casos se trataban de medidas residuales o a las que los trabajadores no solían/no podían acogerse. Sin embargo, a raíz de la situación actual provocada por la pandemia causada por la COVID-19, desde el mes de marzo todos aquellos que teníamos esta posibilidad, debimos aprender a trabajar desde casa.
Gracias a la capacidad de adaptación demostrada durante los últimos meses, hemos conseguido dar un primer paso hacia lo que será uno de los protagonistas en nuestro entorno laboral futuro: el teletrabajo. Esta nueva fórmula permite a los trabajadores tener una mayor flexibilidad, compatibilizar de manera más eficiente las tareas diarias y ser más productivos, todo ello sin perder el contacto diario con los compañeros de trabajo gracias a la multitud de herramientas tecnológicas a nuestra disposición en la actualidad.
Así, hemos pasado de interactuar en una oficina a pasar a utilizar aplicaciones como Microsoft Teams o Zoom, las cuales estarán muy presentes en nuestra actividad diaria a partir de ahora. Prueba de ello es el anuncio realizado por Microsoft a través de su cuenta de Twitter, en el que comunicó que el 19 de marzo de 2020, Microsoft Teams superó los 44 millones de usuarios y los 900 millones de minutos en reuniones en tan sólo una semana.
Si bien es cierto que en nuestra economía el peso del teletrabajo se va a ver altamente incrementado en aquellos sectores en los que el contacto directo con el cliente no es tan pronunciado, es probable que la imposibilidad de su implementación en otros sectores como el sector turístico o la restauración provoque el surgimiento de nuevas alternativas en la forma en la que las empresas de dichos sectores prestan servicios a sus clientes (como ya estamos comprobando con el crecimiento del delivery en la hostelería).
En conclusión, a pesar de que en España estamos todavía dando los primeros pasos en el ámbito del teletrabajo y aún queda mucho camino por recorrer, la gran cantidad de beneficios que el mismo aporta a los trabajadores ayuda a la predisposición de las empresas de cara a ampliar su flexibilidad y acelerar el proceso de adaptación progresivo a esta nueva realidad.
Lucía Palacios, Consultant AIBE Partners.
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